ART. 1 CONDIZIONI DI VENDITA.

Il valore del prodotto è da intendersi già comprensivo di IVA e fa riferimento al prodotto nella sua unità (pezzo singolo, fatta eccezioni per casi specificati).

Durante la procedura d’ordine dei prodotti, sarà richiesto di accettare le condizioni di vendita e l’informativa sulla privacy, in caso di mancata accettazione, non sarà possibile proseguire con l’acquisto.

Alla conclusione dell’ordine, riceverà una mail di conferma d’ordine e riepilogo di quanto acquistato presso il nostro sito. La mail viene inviata in automatico dal sistema informatico.

In caso di errore (ordine sbagliato o prezzo sbagliato di un articolo), la invitiamo a contattarci.

Le spese di spedizione variano in base alla destinazione del pacco. L’importo esatto sarà calcolato e comunicato al cliente prima della conferma dell’ordine. I prodotti sono accuratamente imballati per conservarne l’integrità, affinché il rischio di compromissione sia nullo.

ART. 2 MODALITÀ DI PAGAMENTO.

Per gli acquisti online sul nostro, potrà scegliere se pagare con carta di credito, Paypal, contrassegno (solo Italia) oppure effettuare un bonifico anticipato, da eseguire entro tre giorni dalla conferma d’ordine, utilizzando le seguenti coordinate bancarie:

Intestazione: Petrocchi Cristiana

Banca: Monte dei Paschi di Siena

IBAN: IT 66 S 01030 70741 000001551527

Codice BIC: PASCITMMVET

In caso di scelta del pagamento tramite Bonifico Bancario, gli articoli selezionati resteranno riservati a vostro nome per un massimo di 3 giorni lavorativi. Entro tale termine è richiesto l’invio della contabile di pagamento tramite email o WhatsApp.

Nota bene: Qualora aveste necessità di tempi tecnici leggermente più lunghi, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o tramite WhatsApp per confermare il vostro interesse; in questo modo saremo lieti di prolungare la prenotazione. In mancanza di contatti o accredito entro i 3 giorni, l’ordine verrà automaticamente annullato per rimettere i gioielli a disposizione del catalogo.

ART. 3 DIRITTO ALLA PRIVACY.

Ai sensi del D.Lgs. n° 196/2003 si dichiara che compilando il modulo di contatto (e-mail o fax), o inviando i propri dati personali in qualsiasi forma, il cliente autorizza Petrocchi Cristiana al trattamento dei propri dati personali. I suddetti dati saranno gestiti e utilizzati dalla Petrocchi Cristiana, che li potrà utilizzare per dare seguito a richieste del Cliente, per la gestione delle proposte di acquisto e per l’invio di materiale informativo.

Ai sensi dell’art 13 del D.Lgs. n° 196/2003 il cliente ha diritto di accesso ai propri dati, nonché il diritto di chiederne in qualunque momento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l’aggiornamento, la rettificazione e l’integrazione.

ART. 4 DIRITTO DI RECESSO E ISTRUZIONI PER IL RESO.

È riconosciuto il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs. 206/2005).

4.1 Termini e Modalità di Richiesta.

Il termine utile per avvalersi del diritto di recesso è di 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Entro tale data, il Cliente è tenuto a inviare una richiesta formale di reso tramite email a: info@riflessidiuntempo.it

4.2 Modalità di Reso e Costi.

Dopo aver ricevuto la nostra conferma via email, il Cliente può scegliere tra due modalità di restituzione, a seconda del Paese di spedizione:

Opzione A: Reso Standard (Internazionale e Nazionale)

Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti a proprie esclusive spese e cura, scegliendo liberamente il corriere che preferisce e predisponendo un adeguato imballo per garantirne l’integrità.

Opzione B: Reso Facile Italia (Ritiro a Domicilio)

Solo per i resi provenienti dall’Italia, offriamo un servizio di ritiro a domicilio rapido in collaborazione con la nostra Logistica Partner.

• Costo: Il servizio ha un costo fisso di € 13,00, interamente a carico del Cliente.
• Procedura: Dopo la nostra conferma via email, forniremo il contatto telefonico diretto del nostro partner logistico. Il Cliente dovrà contattarli, fornire i dettagli di ritiro e pagare direttamente a loro il costo del servizio (€ 13,00).

4.3 Condizioni e Indirizzo per la Restituzione

I prodotti devono essere restituiti integri, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di tutte le parti, accessori e la confezione originale.

L’invio del reso è sotto la completa responsabilità del Cliente. Non siamo responsabili per eventuali smarrimenti o danneggiamenti della merce durante la spedizione di reso.

I prodotti devono essere indirizzati a:

Cristiana Petrocchi

Località Perelli 21

57025 Piombino (LI)

Italia

È fondamentale predisporre un adeguato imballo per garantire l’integrità dei prodotti durante il trasporto.

4.4 Modalità e Importo del Rimborso.

Sarà nostra cura rimborsare il Cliente entro 14 giorni dal ricevimento fisico dei prodotti resi, tramite bonifico bancario o PayPal.

L’importo del rimborso sarà pari al costo dell’articolo acquistato, dal quale saranno DETRATTE le seguenti spese:

• Le spese di spedizione iniziali da noi sostenute per l’invio dell’ordine (anche in caso di spedizione indicata come “gratuita” al momento dell’acquisto).
• Eventuali costi di contrassegno.
• Eventuali dazi doganali/oneri di importazione sostenuti per resi dall’estero.
• L’eventuale costo di € 13,00 del “Reso Facile Italia” (nel caso in cui il Cliente abbia optato per l’Opzione B e tale costo ci sia stato addebitato dal corriere).

Non siamo responsabili di eventuali commissioni, oneri o trattenute applicate da istituti bancari, circuiti di pagamento (es. PayPal) o altri intermediari finanziari sul rimborso, dovute a politiche interne, conversioni di valuta o altri fattori esterni alla nostra volontà. L’importo accreditato al Cliente sarà quello netto ricevuto dopo tali eventuali detrazioni.

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ATTENZIONE: IL DIRITTO DI RECESSO VIENE NEGATO IN CASO DI ARTICOLI REALIZZATI SU MISURA OPPURE ORDINATI APPOSITAMENTE PER IL CLIENTE.

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Siamo a completa disposizione per fornire foto e dettagli aggiuntivi sui nostri prodotti su richiesta del cliente, al fine di supportare una scelta d’acquisto consapevole e garantire la vostra piena soddisfazione.

ART. 5 SPEDIZIONI.

I suoi acquisti effettuati online verranno recapitati all’indirizzo da Lei indicato.

È responsabilità del cliente verificare attentamente la correttezza dell’indirizzo di spedizione fornito. Non saremo responsabili per mancate consegne o ritardi dovuti a indirizzi errati o incompleti.

Tutti i nostri articoli sono rigorosamente controllati e verificati prima di ogni spedizione. Le consegne avvengono tramite corriere in totale copertura assicurativa, per garantire la massima sicurezza degli acquisti.

Non è possibile gestire l’orario esatto di consegna delle spedizioni.

Dopo la partenza della spedizione, riceverà via email il codice di tracking e il link per monitorare la consegna direttamente sul sito del corriere.

Qualora insorgano problemi di consegna o il pacco vada in giacenza (presso la posta o il deposito del corriere), sarà cura del cliente provvedere al ritiro entro i termini stabiliti dal vettore.

Per venire incontro alle sue esigenze, in caso di difficoltà a ricevere il pacco all’indirizzo indicato, è possibile concordare un punto di ritiro (es. un ufficio postale o un punto di ritiro del corriere) tramite messaggio privato prima della spedizione.

ART. 6 TEMPI DI CONSEGNA.

6.1 Indicazione dei Tempi: I tempi di spedizione verranno indicati in fase di acquisto in base alla località di destinazione della merce e/o al tipo di spedizione scelto.

6.2 Gestione della Mancanza di Articoli: Nel caso l’articolo selezionato non sia più immediatamente disponibile, i tempi di spedizione potrebbero subire un aumento. Il Cliente verrà tempestivamente informato.

6.3 Limitazione di Responsabilità per Ritardi Doganali: Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a procedure di ispezione e sdoganamento imposte dalle autorità del Paese di destinazione (es. USA). I tempi di consegna stimati non includono né tengono conto di eventuali prolungamenti imputabili unicamente alle operazioni doganali.

ART. 7 RESI.

Il reso, nei termini indicati dalle condizioni di vendita, è a carico del cliente, già indicato nel “Diritto di Recesso”.

ART. 8 TARIFFE INDICATIVE DI SPEDIZIONE.

La tariffa effettiva di spedizione verrà calcolata in fase di acquisto.

Per alcune località più difficili da raggiungere (es. isole), la tariffa potrebbe essere diversa da quella indicata.

TERMINI DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALE E DOGANA.

AVVISO IMPORTANTE: TUTTE LE VENDITE INTERNAZIONALI SONO IN MODALITÀ DAP/DDU (ONERI DOGANALI NON INCLUSI NEL PREZZO).

Art. 9 Incoterm Applicato e Esclusione Oneri.

9.1. Incoterm Applicato: Tutte le vendite e spedizioni internazionali (inclusi gli Stati Uniti) sono regolate dall’Incoterm DAP (Delivered At Place), noto anche come DDU (Delivered Duty Unpaid).

9.2. Esclusione di Dazi e Tasse dal Prezzo di Vendita: Il prezzo finale del prodotto esposto sul Sito/Piattaforma e il costo di spedizione NON INCLUDONO i dazi doganali, le tasse di importazione, l’IVA (se applicabile all’arrivo), le imposte sulle vendite locali (Sales Tax) o qualsiasi spesa di sdoganamento imposta dalle autorità del Paese di destinazione.

9.3. Responsabilità dell’Acquirente per gli Oneri: Tali oneri doganali e fiscali sono considerati una tassa legale e sono esclusivamente e integralmente a carico dell’Acquirente. L’Acquirente si impegna a saldare tutti i costi richiesti dal corriere per lo sdoganamento della merce. L’importo è variabile e sarà comunicato all’Acquirente dal corriere locale.

9.4. Stima dei Costi (Non Vincolante): L’Acquirente può richiedere una stima non vincolante degli oneri doganali e fiscali previsti. È fondamentale comprendere che qualsiasi stima fornita è puramente indicativa, basata su tariffe e tassi di cambio del momento della richiesta, e non costituisce in alcun modo un impegno contrattuale vincolante per il Venditore. L’importo finale verrà determinato esclusivamente dalle autorità doganali e dal corriere al momento dell’importazione.

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Art. 10: Condizione Sospensiva e Conferma d’ordine USA.

10.1. Condizione per la Spedizione: L’evasione dell’ordine e la conseguente spedizione sono subordinate a una condizione sospensiva consistente nella ricezione di una conferma esplicita di accettazione da parte dell’Acquirente della presente politica DDU/DAP (Art. 1).

10.2. Gestione della Mancata Conferma: Qualora l’Acquirente non risponda al messaggio di richiesta di conferma entro 48 (quarantotto) ore dalla notifica di accettazione dell’ordine, il Contratto di Vendita si intenderà risolto e l’ordine verrà automaticamente annullato.

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Art. 11: Rifiuto del Pacco e Politica di Rimborso.

11.1. Rifiuto per Mancato Pagamento Oneri: Se il pacco viene rifiutato dall’Acquirente a destinazione per mancato pagamento dei dazi, Sales Tax o altri oneri di importazione, e l’ordine viene restituito al Mittente in Italia:

11.2. Rimborso Parziale e Detrazioni: L’Acquirente avrà diritto a un rimborso parziale. Dal totale pagato saranno automaticamente detratte le seguenti spese vive:

• I costi sostenuti per la spedizione originale.
• I costi relativi al rientro della merce in Italia.
• Qualsiasi dazio, onere o costo di gestione doganale che il Mittente sia costretto a pagare per l’importazione del reso.